Auslegeordnung
«Digitale Marktplätze und Kundenbeziehungsmanagement»

Die Systemwelten, mit welchen sich Tourismusorganisationen, Bergbahnen und weitere Leistungsträger heute auseinandersetzen müssen, sind komplex. Aus diesem Grund hat die ITG GR in Absprache mit Bündner Destinationen die Erstellung einer Auslegeordnung in Auftrag gegeben. Damit soll ein gemeinsames Verständnis im Bereich des Zusammenspiels der technischen Systemlandschaft in Graubünden geschaffen werden.

Die daraus entstandenen Erklärungen und Beschreibungen zu insgesamt 21 verschiedenen Systemclustern können auf dieser Webseite eingesehen werden.

Gesamten Bericht herunterladen

Primäre Systemcluster

Systeme für Informations- und Inhaltsmanagement

Primäre Buchungs- und Reservationssysteme

Externe Marktplätze & Metasearch-Plattformen

Marketing-Plattformen

Data-Processing-Tools

Integrationsplattformen

Sekundäre Systemcluster

Integrationsplattformen

Integrationsplattformen

Pricing-Tools

Pricing-Tools

Tools für Datenvisualisierung

Tools für Datenvisualisierung

Datenzusammenführung und Streaming

Datenzusammenführung und Streaming

Newsletter-Lösungen

Newsletter-Lösungen

Systeme für Marketing-Automatisierung

Systeme für Marketing-Automatisierung

CRM-Systeme

CRM-Systeme

Metasearch-Plattformen

Metasearch-Plattformen

Marktplätze Fokus Aktivitäten

Marktplätze Fokus Aktivitäten

Marktplätze Fokus Beherbergung

Marktplätze Fokus Beherbergung

Gutschein-Lösungen

Gutschein-Lösungen

Buchungssysteme Vermietung

Buchungssysteme Vermietung

Buchungssysteme Schneesportschulen

Buchungssysteme Schneesportschulen

Buchungssysteme für Aktivitäten

Buchungssysteme für Aktivitäten

Ticketsysteme für Events

Ticketsysteme für Events

Ticketsysteme Bergbahnen

Ticketsysteme Bergbahnen

Kassensysteme Gastronomie

Kassensysteme Gastronomie

Systeme für Tischreservation Gastronomie

Systeme für Tischreservation Gastronomie

PMS-Systeme, Channel Manager und IBEs für Unterkünfte

PMS-Systeme, Channel Manager und IBEs für Unterkünfte

Destination Management Systeme (DMS)

Destination Management Systeme (DMS)

Systeme für strukturierte Info-Daten

Systeme für strukturierte Info-Daten

CMS Systeme

CMS Systeme

Primäre Systemcluster

Voraussetzungen

Möchten Sie erfahren, welche Voraussetzungen als Tourismusorganisation geklärt sein müssen, damit Sie die passende Strategie für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb eines digitalen Ökosystems für Ihre Region fällen können? Dann laden Sie den vollständigen Bericht herunter.

Strategische Faktoren

Welche strategischen Faktoren zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit gilts es als Tourismusorgansiation zu berücksichtigen? Im Bericht finden Sie die ausführliche Erklärung zu den vier Faktoren Reichweite, Daten & Intelligenz, Personalisierung & Convenience sowie Produktgestaltung.

Beispielhafte Cases

Erfahren Sie anhand beispielhaften Cases, welche Fragen beantwortet werden müssen, um je nach Strategie die benötigten Systemcluster sowie die strategischen Faktoren zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit geschickt miteinander zu orchestrieren.