Von Kursbuchungen über Abrechnungen, der Einteilung der Skilehrer bis zu den Startlisten für das Abschluss-Skirennen und Gästebindungs-Tools werden durch Softwarelösungen für Schneesportschulen komplexe Arbeitsabläufe unterstützt und optimiert. Weit verbreitet ist bei Schneesportschulen die Lösung von Waldhart Software. Seit 2018 gehört Waldhart zur TrekkSoft Group und ist über deren OTA-Schnittstelle «ExperienceBank» auch für Integrationen verfügbar.
Buchungssysteme Schneesportschulen
Welche Systeme sind in GR im Einsatz?
Da dies Systeme sind, die von den Leistungsträgern genutzt werden, wurden diese nicht bei den Tourismusorganisationen abgefragt. Nachfolgend ein paar Beispiele von Systemen, die aus Erfahrung auch in Graubünden im Einsatz sind:
- Waldhart (sehr stark verbreitet)
- skipodium
- SkischulAssistant von hgi systems
Wozu werden diese Systeme benötigt?
- Online Verkauf von Schneesportunterricht
- Ressourcen-Management (Einteilung Schneesportlehrer, Kommunikation mit Schneesportlehrer, Abrechnungen etc.) für Schneesportschulen und Outdoor-Anbieter
- Gästebindungs- und Kommunikations-Instrument (z. B. mySports, App von Waldhart)
- Verwaltung von Mietmaterial (über Wintersteiger)
Wohin geht die Reise?
- Neben dem reinen «Unterricht» werden zunehmend Schneesport- Erlebnisse angeboten. Diese können entweder über die erwähnten Systeme oder über Aktivitäten-Software (Regiondo, Trekksoft etc.) und DMS buchbar gemacht werden.
Was ist aus Sicht der Destination wichtig?
- Die grossen Schweizer Skischulen in Graubünden setzen auf die Lösung von Waldhart.
- Wenn Schneesportschulen offene Systeme (mit offenen Schnittstellen) einsetzen, können diese Leistungen auch gut in eine allfällige Shop-Lösung der Destinationen integriert werden.
- Auch hier gilt: Proprietäre System sind immer schwierig und aufwändig zu integrieren. Meist sind diese Integrationen auch nicht sehr nachhaltig.
